ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ;

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Τρόποι Παράδοσης

 

Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης είναι:

  • Αποστολή μέσω courier, με χρεώσεις όπως περιγράφονται παρακάτω.

Για αποστολή με courier από το CitisAid υπάρχει χρέωση μεταφορικών 3,5€ (με ΦΠΑ) για δέματα έως 2 κιλά.

Για αποστολή με courier από το CitisAid με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή υπάρχει extra κόστος 3€ ανά δέμα.
Δείτε τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής εδώ.

Σε ειδικές περιπτώσεις αποστολής προϊόντων και παραγγελιών (πχ μεγάλου όγκου ή/και βάρους) ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών, ή η αποστολή να γίνει με άλλα μέσα. Για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε πριν την αποστολή.

 

Χρόνος Παράδοσης Προϊόντων

 

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα με Παρασκευή έως τις 16:00, για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, ετοιμάζονται για αποστολή αυθημερόν και παραδίδονται σε μία έως τρεις εργάσιμες ημέρες. Για δυσπρόσιτους προορισμούς, ο χρόνος αποστολής κυμαίνεται ανάλογα με τον προορισμό. Το Σάββατο αποστέλλονται οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 11.30.

Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 212 0002414, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας ή τοποθετήστε ξεχωριστή παραγγελία για τα μη διαθέσιμα προϊόντα.

Αποστολές γίνονται καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή) και το Σάββατο οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 11.30. Δεν πραγματοποιούνται αποστολές τις επίσημες αργίες, τις ημέρες κατά τις οποίες η αποθήκη μας είναι κλειστή λόγω της ετήσιας απογραφής, καθώς και τα Σαββατοκύριακα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά).
Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

 

Η Συνεργασία μας με την Εταιρεία Courier

 

Το CitisAid για την ταχύτερη και πιο αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη της, συνεργάζεται με την Εταιρεία Ταχυμεταφορών:

SPEEDEX Α.Ε. Ταχυμεταφορών
Έδρα:Σενέκα 24, 15ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών Λαμίας, T.Κ. 145 64, Κηφισιά, Τηλεφ. Κέντρο: 210 34 07 000, Fax: 210 34 07 017

To CitisAid σε συνεργασία με την SPEEDEX Α.Ε. Ταχυμεταφορών σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας: On-Line στο site της εταιρείας www.speedex.gr συμπληρώνοντας τον αριθμό της αποστολής στην φόρμα "Αναζήτηση Αποστολής".

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, στα τηλέφωνα της εταιρείας (212 0002 414) είτε με mail στο info@citisaid.com.

  • Παραλαβή από το κατάστημα καθημερινές, χωρίς επιπλέον χρέωση.

 

Πληροφορίες για την Παραλαβή από το CitisAid

 

  • Ωράριο λειτουργίας καταστήματος:
  • Δευτέρα έως Παρασκευή  10.00 - 18.00, Σάββατο 10.00-14.00 (εξαιρούνται οι αργίες και οι ημέρες της ετήσιας απογραφής)
  • Διεύθυνση παραλαβής: Κουρτίδου 121, 111 43 Αθήνα
  • Τηλεφωνικό κέντρο παραγγελιών: 212 000 2414
  • Οι παραγγελίες παραμένουν ενεργές για τρεις (3) εργάσιμες πριν ακυρωθούν.

Το ωράριο που θα είναι διαθέσιμες προς παράδοση οι παραγγελίες, έχει ως εξής: 

Καθημερινές

Ώρα καταχώρησης παραγγελίας  Διαθέσιμο για παραλαβή από το κατάστημα, τις εργάσιμες ημέρες
έως 11.00 12.00 
11.00 έως 14.00 15.00 
14.00 έως 16.00 17.00
από 16.00 επόμενη εργάσιμη ημέρα στις 10.00

Σάββατο

Ώρα καταχώρησης παραγγελίας  Διαθέσιμο για παραλαβή από το κατάστημα, τις εργάσιμες ημέρες
έως 9.30 10.30 
9.30 έως 11.30 12.30 

Οι παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και 2 ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρησή τους. Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας, μη προσέλευση για παραλαβή του προϊόντος, μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ζητήθηκε με την παραγγελία) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

TOP