ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ;

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Τρόποι Παράδοσης

 

Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης είναι:

  • Αποστολή μέσω courier, με χρεώσεις όπως περιγράφονται παρακάτω.

Για αποστολή με courier από το CitisAid υπάρχει χρέωση μεταφορικών 3,5€ (με ΦΠΑ) για δέματα έως 2 κιλά.

Για αποστολή με courier από το CitisAid με τρόπο πληρωμής αντικαταβολή υπάρχει extra κόστος 3€ ανά δέμα.
Δείτε τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής εδώ.

Σε ειδικές περιπτώσεις αποστολής προϊόντων και παραγγελιών (πχ μεγάλου όγκου ή/και βάρους) ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών, ή η αποστολή να γίνει με άλλα μέσα. Για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε πριν την αποστολή.

 

Χρόνος Παράδοσης Προϊόντων

 

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα με Παρασκευή έως τις 16:00, για ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, ετοιμάζονται για αποστολή αυθημερόν. Για τον μήνα Δεκέμβριο και έως την άρση των μέτρων, κάθε Σάββατο δεν θα πραγματοποιούνται αποστολές.

Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 212 0002414, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας ή τοποθετήστε ξεχωριστή παραγγελία για τα μη διαθέσιμα προϊόντα.

Αποστολές γίνονται καθημερινά (Δευτέρα έως Παρασκευή). Δεν πραγματοποιούνται αποστολές τις επίσημες αργίες, τις ημέρες κατά τις οποίες η αποθήκη μας είναι κλειστή λόγω της ετήσιας απογραφής, καθώς και κάθε Σάββατο του Δεκεμβρίου και έως την άρση των μέτρων. Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

Η Συνεργασία μας με την Εταιρεία Courier

 

Το CitisAid για την ταχύτερη και πιο αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη της, συνεργάζεται με την Εταιρεία Ταχυμεταφορών:

SPEEDEX Α.Ε. Ταχυμεταφορών
Έδρα:Σενέκα 24, 15ο χλμ. Εθνικής Οδού Αθηνών Λαμίας, T.Κ. 145 64, Κηφισιά, Τηλεφ. Κέντρο: 210 34 07 000, Fax: 210 34 07 017

To CitisAid σε συνεργασία με την SPEEDEX Α.Ε. Ταχυμεταφορών σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας: On-Line στο site της εταιρείας www.speedex.gr συμπληρώνοντας τον αριθμό της αποστολής στην φόρμα "Αναζήτηση Αποστολής".

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, στα τηλέφωνα της εταιρείας (212 0002 414) είτε με mail στο info@citisaid.com.

  • Παραλαβή από το κατάστημα καθημερινές, χωρίς επιπλέον χρέωση.

 

Πληροφορίες για την Παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα (Click Away)

 

Σύμφωνα με τα νέα μέτρα, στην περίπτωση που επιθυμείτε να εκδοθεί Aπόδειξη λιανικής πώλησης, για να παραλάβετε από το κατάστημα μας την παραγγελία σας θα πρέπει να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:

  1. Καταχωρείτε σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκδοθεί ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ: ονοματεπώνυμο, πλήρη διεύθυνση, αριθμό κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail.
    Στην περίπτωση που επιθυμείτε να εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ και είστε νέος πελάτης καταχωρείτε: την επωνυμία σας, το ΑΦΜ σας , πλήρη διεύθυνση, αριθμό κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail.
  2. Προπληρώνετε (πριν την παραλαβή της παραγγελίας σας) με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή με τραπεζική κατάθεση. Δεν είναι δυνατή η πληρωμή στο κατάστημα.
  3. Θα αποστείλουμε e-mail που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στο φυσικό μας κατάστημα και μπορείτε να την παραλάβετε μέσα στο χρονικό διάστημα των τριών ωρών από την αποστολή του e-mail μας. (Το ωράριο λειτουργίας μας είναι Δευτέρα έως Παρασκευή 10.00 έως 18.00).
    Στην περίπτωση που το τρίωρο παρέλθει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας για να κανονίσουμε εκ νέου ραντεβού (για μια και μόνο αλλαγή).
  4. Εκτυπώνετε ή έχετε στο κινητό σας το e-mail με το ραντεβού και τα στοιχεία του καταστήματος μας και μαζί με την ταυτότητά σας τα επιδεικνύετε στο κατάστημα κατά την παραλαβή.
  5. Η παράδοση γίνεται με τον αριθμό παραγγελίας στην πόρτα του καταστήματος και απαγορεύεται αυστηρά η είσοδος.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι καμία παραλαβή δεν μπορεί να γίνει με διαφορετικό τρόπο από αυτόν που αναγράφεται παραπάνω.

TOP